ジャックはどんな会社なの？ネットの噂を検証してみると他より10倍以上高い査定金額が！

心の声

「ジャック」の車査定がめちゃくちゃ気になる・・・どれくらいの金額で買取してくれるんだろう？

関西の車買取業者の中では最大勢力ともいえる「ジャック」ですが、車を売却してみようかと悩んでいませんか？

もしジャックについて、適当にネットで調べた程度なのであれば、大事な車を売る相手として採用するのはやめておくべきです。

なぜかというと、ジャックはネットに様々な口コミが書かれていますが、それが本当なのかどうかキチンと検証されていないから。

そこで今回ジャックがどのような買取業者なのか、ネットにある口コミや評判をもとに、実際に聞き取り調査を行ってみました。

ジャックに聞き取り調査をしてみた結果としては、以下の通り。

あくまでも電話での査定でしたが、金額について圧倒的高さになります。

接客については「多少の問題あり」とジャック側も認識していましたね。

今回はそんな車買取業者「ジャック」の基礎知識はもちろんのこと、綿密な聞き取り調査でわかったジャックの口コミと実際のギャップについて紹介していきます。

車の買取先としてジャックを検討しているのであれば、絶対に参考になる内容になっていますので、ぜひ最後までチェックしてみてください 。

関西ナンバーワン？車買取業者「ジャック」の基礎知識

この章ではまず「ジャック」の車買取会社としての基礎知識を解説していきます。

聞き取り調査でわかった「ジャックの実態」を先に知りたいという人は、次の「ジャックの口コミが本当なのかどうか聞き取り調査してみた」まで飛ばせてもらって構いません 。

車買取会社「ジャック」の会社概要

車買取業者「ジャック」は関西を中心に展開している会社です。

関西にお住まいなら、知っている人も多いのではないでしょうか。

そんなジャックですが、会社概要としては以下のような感じです。

ジャックこと「クルマ買取専門店ジャック」は、神戸市に本社がある「株式会社ナック」が運営しています。

1999年に設立されているので、歴史は十分に長いといえます。もう20年近く営業しているわけですから。

関西を中心に展開し、現在では全国に9店舗展開と、地場業者としては大きな規模になっています。

なお、現時点での出店状況は以下の通り。

※出典：ジャック「店舗一覧」より

関西地区にまんべんなく出店をしていますが、大阪が中心といっても過言ではない出店状況ですね。

近畿の人気オリコンランキングで堂々1位

ジャックの人気について、「オリコン日本顧客満足度ランキング」で確認して見ましょう。

オリコンの「車買取会社ランキング」における近畿地方版を見てみると、結果は以下の通りでした。

※出典：オリコン「車買取会社ランキング」より

このようにジャックは、全国展開の大手買取業者にうちかってランキング1位を記録しています。

近畿地方限定のランキングとはいえ、1位を記録していますから、関西地区では圧倒的な支持を受けている業者といえるでしょう。

ジャックの口コミ・評判が本当なのか聞き取り調査してみた

今回、車買取のジャックに実際に行って査定をしてもらいたかったのですが、ジャックは関西地方にしか店舗がありません。

筆者は関西地方に住んでいないため、代わりとしてはなんですが、ジャックに電話で聞き取り調査を行うことにしました。

何を聞き取り調査したのかと言うと、ジャックについて書かれているネットの口コミが本当に正しいのかどうか、検証してみたのです。

今回聞き取り調査で分かったジャックの実態は、以下のとおりになります。

では実際の口コミと合わせて、ジャックの回答を詳しく紹介していきます。

なお今回査定してもらったのはムーブ（2008年式・走行距離10万キロオーバー）です。

査定してもらう車や時期、店舗によっては結果が変わるかもしれないという前提でお読みください。

検証1.気軽に無料出張査定してくれるのか

契約に至らなかった会社も含め遠くから来られ丁寧に説明していただいた。査定に至らなかった会社も対応は非常に良く嫌な思いは全くしなかった。
※出典：ズバット車買取「ジャックの口コミページ」より

ジャックでは出張査定を行っています。

無料で実施しており、後から金額を請求するということは一切ないとのこと。

もちろん買取金額がつかない車であったとしても、お金はかかりません。

また査定してもらった後に断りを入れたとしても、料金が発生することはないです。

ただ店舗自体がそこまで多いというわけでもなく、出張査定の件数も多いため、実際に査定に行ける日にはバラツキが出るとのことでした 。

検証2.100キロ以上の遠方での無料出張査定が可能？

お店にお伺いすることができなかったのですが、自宅まで査定に来てくださいました。 査定したその日に、片道１００ｋｍほどある自宅まで何往復もしてくださいました。 対応してくださった方も丁寧で、好感が持てました。
※出典：車選び.com「ジャックの口コミページ」より

ネットの口コミの中でも相当に目を引く「100 km 以上の距離だとしても査定に行く」というものですが、これについては実際に行っているとのことです。

ネットでの中でもかなり目立つ口コミということもあり、実際に100キロ以上離れているところからの出張査定は多いとのこと。

実際に関西圏から少し離れた岡山などでは、ジャックの店舗から100キロ以上離れていますが、査定に応じています。

ただ110〜120キロ以上になるとさすがに対応できないということで、筆者の自宅までの出張査定はNGでしたね。

検証3.上から目線の営業・同情を誘う営業をされる？

担当してくれた男性が上から目線で話をしてきたので腹がたったけど、他の店より高く査定してもらえたので、結果的には満足しています。
※出典：車選び.com「ジャックの口コミページ」より

熱心な若い営業マンでしたが、ご自身のインセンティブの話をされて、だから僕に売って下さいと言われても・・・ということでJACさんには後日お断りをしました。
※出典：車選び.com「ジャックの口コミページ」より

ジャックの査定スタッフは、全て男性です。

その中ではかなり押せ押せの営業をするスタッフもいるようで、インセンティブの話をして買取を誘うということも事例としてはゼロではないとのこと。

ジャックそのものも、営業の問題点については把握しており、改善に努めてはいるものの、どうしても押せ押せの営業スタイルを貫く営業マンは根絶できてないということでした。

電話対応は女性が行う

今回ジャックに長々と聞き取り調査を行いましたが、対応してくれたのは女性スタッフでした。

広報というわけでもないのですが、しっかりとこちらの質問に答えてくれましたよ。

曖昧でわからないことがあれば、「一度折り返しで上司に確認して電話します」と適当な返答をすることはありませんでしたね。

検証4.古い車でも高額査定が実現できるのか？

10年以上乗っている車ですが、しっかりした値段で買い取っていただきありがとうございます。次の車を売るときもここにしようと思います。
※出典：車選び.com「ジャックの口コミページ」より

ジャックは電話だけの査定を受け付けています。電話査定で古い車を査定してもらうとどうなるのでしょうか。

古い車を売る方法でも解説していますが、古い車はなかなか金額がつきません。

しかし筆者の愛車（10年落ち）を電話査定してもらうと、なんと買取価格は20万円とのこと。

先程紹介したように、他の業者との比較をすると、約10倍もの金額がつきました。

つまりジャックの買い取り価格は破格の金額ということになるのです。

電話査定ではありますが、修復歴や故障歴、ボディへの大きな傷がなければ、20万円は実現できるということなので、単なる簡易査定ではなさそうです。

実際に電話査定をしてもらったとき、聞き取り調査をして返事（査定結果）がくるまで30分ほど待ちました。聞かれたこととしては以下の通り。

通常の買取業者の査定で聞かれるところと同じ、どちらかといえば多いといった印象でしたね。

電話の査定にかかった時間は30分だったことを考えると、電話査定であったとしてもそれ相応の精度を実現できているのではないかと考えられます。

なお、実際にジャックに車を持っていき、出張買取をしてもらった場合、査定にかかる時間はどれくらいなのかというと、1時間から1時間半とのこと。

修復歴があるのかどうか、故障歴があるのかをじっくりと確認していくため、他の業者よりも時間がかかってしまうそうです。

買取価格アップも可能

ジャックで車を売却した後、ジャックで販売している中古車を購入すると、買取金額が10%アップします。

もちろん、10%以下になることもあれば、10%以上になることもあり、どんな車を買うのかというところに依存するとのこと。

金額の高い車を購入するのであれば、買取金額がアップしますし、購入する車の値引きをしなければ買取金額をアップするといった対応を行うそうです。

検証5.店舗同士で情報の共有が行われていない？

一括査定サイト経由でJAC社に出張査定を依頼しました。一括サイトにて、年式、駆動方式、走行距離など詳細情報を入力しましたが、査定に来た営業マンから同様のことを聞かれ、一括サイトで入力した情報は活かされていないのかと思った。
※出典：車選び.com「ジャックの口コミページ」より

スタッフ同士の情報を共有については、いまだにしっかりと行われておらず、口コミのように悪評が流れてしまうのも仕方のないといった回答でした。

これについては改善を考えてはいるものの、中々現状では改善できてないと嘆いていましたね。

【総評】営業スタイルは残念だが高価買取の可能性は大

本当に残念ながら、今回ジャックに行って査定することはできませんでした。

そのため、電話聞き取りだけの判断にはなりますが、関西圏で相当な勢力を誇る買取業者であるのは伊達ではないなと感じています。

というのも、電話査定にはなりましたが、買取金額が他の業者に比べて圧倒的に高かったからです。

大手の業者に勝つための差別化として、高く買い取りしているのでしょう。

ここまで高い買取金額が実現できるというのは、非常に魅力的な選択肢のひとつになってくれるでしょう。

また潔いと言ってはなんですが、ジャック側も認めるほど、接客については押せ押せなスタイルを貫いているスタッフが多いというのも気になりました。

まさか本当にインセンティブの話をして、買取される人の同情を引くという営業をしているとは･･･。

全員が押せ押せ系のスタッフではないでしょうが、もしはちあわせてしまうと対応するのに一苦労することでしょう。

ただ、金額が高くなるという点に関しては非常に評価できます。

はっきりいって、査定は高くなってなんぼです。

そう考えると、金額においては他社を圧倒しているジャックを選択肢として外すのは、もったいないと言えますね。

筆者も今回電話査定してもらった車を本当に売りたいと思っていますが、「ジャックが近くにあればいいのに」と本気で思ったものです。

営業・接客に問題があるとしても、これだけの高価買取を実現できる業者はなかなかいませんから、複数社査定の中の選択肢のひとつとして確保しておくべきでしょう。

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投稿日：2018年1月8日

更新日：2023年4月8日

ここでは、関西に11店舗の中古車買取・販売店を展開する「JAC（ジャック）の特徴や、...

まとめ

今回ジャックがどのような買取業者なのか、その実態を知るために、ネットの口コミを聞き取り調査によって検証していき、以下のような結果が判明しました。

あくまでも電話査定ではありますが、査定金額については圧倒的。

ただ接客は押せ押せのスタイルですが、査定してもらう一社としては魅力的なのは間違いありません。

もし関西エリアで車を売るつもりなら、複数社の査定のうちの一つとして依頼するのをオススメします。

以上「ジャックはどんな会社なの？ネットの噂を検証してみると他より10倍以上高い査定金額が！」でした。